SaaS

SaaS (Software as a Service) o il termine piu' "datato" ASP (Application Service Provider), rappresenta il piu' innovativo servizio per la fornitura chiavi in mano di sistemi ed applicazioni Web based. Con questa modalita' e' possibile utilizzare, in tempi rapidissimi, le applicazioni realizzate con tecnologie Web based, senza farsi carico di consistenti investimenti in hardware e software. Vai alla "Visione SaaS".

Nessun investimento in Software e Hardware 
Non e' necessario acquistare il software applicativo, l'hardware su cui installarlo, configurarli, mantenerli e gestire l'intero sistema. i programmi applicativi si utilizzano attraverso la connessione protetta, dalla propria rete al Data Center Sailing. 

Nessuna struttura EDP interna 
Con questa modalita' non e' necessario disporre di una struttura EDP interna per la gestione dei sistemi, in quanto Sailing provvede a tutto quanto necessario per garantire al cliente la fruibilita' delle applicazioni che gli servono per la gestione del proprio business. 

Efficienza e sicurezza 
La modalita' SaaS consente di disporre di un elevato livello di continuita' di servizio, difficilmente ottenibile dal cliente, se non con investimenti elevati in infrastrutture di sicurezza, backup, connettivita', ridondanza degli apparati. 

Flessibilita' del servizio 
Le applicazioni sono utilizzabili all'interno di una intranet o da qualunque punto sia possibile una connessione ad internet che consenta di raggiungere con una VPN il Data Center Sailing. 

Costi di gestione 
I costi di gestione si trasformano in valori definiti e certi in quanto rappresentati da canoni di servizio commisurati alle applicazioni abilitate e all'utilizzo richiesto. 

Canone del servizio 
Il canone di servizio SaaS copre :

• l'uso delle applicazioni Sailing in pay per use, 24 ore su 24 per 7 giorni su 7, salvo le interruzioni pianificate giornaliere e periodiche, per le esigenze di riorganizzazione e aggiornamento dei sistemi, concordate preventivamente con il cliente
• il canone manutenzione software comprensivo delle applicazioni delle patch e release di aggiornamento e correzione
• l'uso dell'infrastruttura hardware Sailing
• help desk sistemistico e applicativo ordinario e straordinario
• tuning periodico dello stato del sistema e dei servizi
• controllo soglie di allarme sullo stato del sistema e attivazione interventi tecnici
• gestione proattiva al superamento delle soglie di allarme e dei trend di crescita
• supporto e diagnosi e risoluzione eventuali malfunzionamenti
• servizio di backup automatico dei dati
• copertura dei canoni di assistenza hardware e software di base
• monitoraggio dei server con modalita' 24x7 con possibilita' di invio di SMS e email in caso di interruzione del servizio a riferimenti interni del cliente.