Le importanti innovazioni tecnologiche (internet, banda larga, SaaS, wireless, voip ...) che negli ultimi anni si sono imposte come requisito irrinunciabile per lo sviluppo dell'ICT, sono ormai diventate indiscutibilmente uno dei principali territori su cui si sta giocando la competizione tra le  aziende.

Oggi le aziende, per competere con successo sul mercato, sono obbligate a sviluppare a fondo la propria capacita' di rispondere dinamicamente al mutare delle esigenze, adattando le strutture dei costi e i processi aziendali con flessibilita', in modo da ridurre i rischi e potenziare le prestazioni. un ruolo decisivo in tal senso e' svolto dalla ottimizzazione delle infrastrutture it, che quando realizzata al meglio e' un traino importante alla riduzione dei costi e all'incremento della produttivita'.

Ottimizzare le infrastrutture it si traduce anche nell'implementazione di un'azienda rigorosamente "in rete", costantemente connessa con il modo esterno, da cui attinge con facilita' e tempestivita' soluzioni e servizi e per questo in grado di cogliere tutte le opportunita' che ne aumentano la capacita' competitiva, prevalentemente rendendo variabili i costi e gli strumenti. 

L'azienda del futuro quindi e' :

• un'azienda distribuita nelle sue competenze organizzative e operative,  necessariamente integrate anche quando fortemente specializzate
• un'azienda capace di assemblare e integrare strutture, servizi e strumenti, anche se non direttamente governati, valorizzandone le specificita' come fattore distintivo
• un'azienda focalizzata sull'efficacia e l'efficienza del proprio core business.