CONAD CENTRO NORD:
L'INNOVAZIONE APPLICATIVA E TECNOLOGICA DELLA RETE DI
VENDITA
LA CENTRALE DISTRIBUTIVA
Conad Centro Nord e'
una delle otto centrali territoriali aderenti alla
organizzazione Conad presenti in italia. Nata all'inizio
degli anni sessanta, e' una societa' cooperativa a
mutualita' prevalente. La sua attivita' e' rivolta
esclusivamente nei confronti dei soci. I soci della
cooperativa sono imprese commerciali al dettaglio
autonome con la propria responsabilita' gestionale,
legale e fiscale.
I PUNTI DI
VENDITA
I
punti vendita sono presenti nelle province di Reggio
Emilia, Parma e Piacenza e in tutta la regione
Lombardia.
-
n°
107 con insegna Conad
- n° 84 con insegna
Margherita
- Vendite al dettaglio
: 670 mln di euro
- Addetti della rete di
vendita : oltre 2200
IL PROGETTO
Il
core business dell'azienda cliente sono i punti vendita,
di conseguenza uno dei principali fattori competitivi
sta nella capacita' di massimizzare l'efficacia e
l'efficienza delle soluzioni e dei processi nei punti
vendita. Ovvero aumentare le potenzialita' applicative,
soprattutto quelle orientate alla vendita e ottimizzare
i processi riducendo i costi.
Per rispondere a queste necessita' e implementare queste
potenzialita', il
cliente ha realizzato, integralmente con Sailing, un
progetto che ha messo il punto vendita al centro del
network distributivo integrato con la finalita' di :
- innovare radicalmente
per competere
-
potenziare e massimizzare l'integrazione
-
semplificare le infrastrutture e le tecnologie,
l'organizzazione e i processi
- ridurre i costi con
economie di scala e con la centralizzazione delle
risorse e dei servizi
-
sviluppare le applicazioni sfruttando le opportunita'
offerte dalle nuove tecnologie : operare e
comunicare "on line"
In sintesi una radicale innovazione tecnologica
delle principali soluzioni applicative utilizzate nella
rete di vendita del cliente.
Le soluzioni
applicative oggi utilizzate su tutta la rete di vendita,
si basano sugli standard tecnologici del web, utilizzano
una architettura centralizzata, condivisa e scalabile,
che potenzia :
- le modalita' di
interscambio dei dati e delle applicazioni tra la
centrale e il punto di vendita
-
la
semplificazione della infrastruttura tecnologica e
applicativa presente nel punto di vendita
- la riduzione delle
problematiche di assistenza sul punto di vendita
La "visione" di arrivo del progetto e' di connettere
"on line" l'intera filiera distributiva (dal consumatore
al fornitore, passando per il centro di distribuzione).
I prodotti della suite Arete' utilizzati
sono :
- Arete' Enterprise
Portal
- Arete' Market
- Arete' Loyalty
- Arete' 4 Supply Chain
- Arete' Analysis
|
SMA ETRURIA:
LA RETE DI VENDITA IN SaaS CON
SAILING
LA CENTRALE DISTRIBUTIVA
Etruria e' una centrale cooperativa con contratto
di Master Francising con la societa' SMA S.p.A del
gruppo Auchan. Nata nel 1961 come gruppo di acquisto,
Etruria e' oggi presente in Toscana ed Umbria con oltre
240 punti vendita. Il rapporto con la propria rete di
vendita' si articola in forme diverse: rete diretta,
rete associata, rete affiliata, con una prevalenza di
imprese autonome nella gestione del punto vendita.
I PUNTI DI VENDITA
I punti vendita sono presenti in Toscana e Umbria con
insegna: SMA, Punto SMA, Bottega SMA, Europa Discount.
- n° 114 con insegna
Bottega Sma
- n° 72 con insegna
Punto Sma
- n° 32 con insegna
Supermercato Sma
- n° 9 con insegna
Europa Discount
- vendite al dettaglio
: oltre 350 mln di euro
- addetti della rete di
vendita : oltre 1700
IL PROGETTO
A inizio 2005 l'azienda ha avviato un progetto di
ricerca e valutazione di soluzioni applicative e
tecnologiche per la propria rete di vendita, con
l'obiettivo di ridefinire i flussi di comunicazione tra
la centrale distributiva e il punto vendita, i processi
operativi nel punto vendita e i servizi per il
consumatore finale.
Le linee guida del progetto erano :
-
Introdurre una soluzione innovativa orientata al
futuro, avanzata nelle possibilita' funzionali e
tecnologiche, con modalita' e costi , iniziali
e di gestione, compatibili con le
caratteristiche dell'azienda e della rete di
vendita (sistemi informativi interni non
strutturati, punti di vendita di piccole
dimensioni, ...)
-
I nuovi sistemi applicativi dovevano tendere
alla centralizzazione delle applicazioni, dei
dati, dei servizi
-
La centralizzazione doveva portare alla
semplificazione delle funzioni operative e di
flussi dai dati
-
La centralizzazione non doveva precludere
l'autonomia gestionale del punto vendita
-
Cogliere l'occasione per una rivisitazione
critica dei processi gestionali, dei
comportamenti e delle funzioni utilizzate
-
Semplificare la piattaforma applicativa e
tecnologica presente nel punto vendita, anche
attraverso l'omogeneizzazione delle tecnologie e
degli applicativi utilizzati
Per conseguire gli obiettivi di progetto Etruria ha
scelto di utilizzare l'applicazione
Arete' di
Sailing in modalita SaaS,
realizzando in questo modo un'importante e strutturale
progresso tecnologico nel proprio core businnes, senza
ricorrere a investimenti proibitivi in infrastrutture,
applicazioni e risorse umane.
Oggi Etruria utilizza nella propria rete di vendita i
servizi applicativi e tecnologici erogati da Sailing.
Gli unici investimenti strutturali effettuati sono
relativi alla connessione di tutta la propria rete di
vendita con una intranet a larga banda, per le
comunicazioni con la centrale distributiva e il data
center di Sailing.
I prodotti della suite Arete' utilizzati sono :
- Arete' Enterprise
Eortal
- Arete' Market
- Arete' Loyalty
- Arete' 4 Supply Chain
Stefania Nardi
Direzione Sistemi Informativi, Amministrazione e
Controllo di SMA Etruria
"La
nostra e' una rete di vendita eterogenea, composta da
strutture piccole (da 200 a 600 mtq) e da strutture
medie (da 600 a 1500 mtq), distribuite in un vasto
territorio del centro italia. Il mercato in cui operiamo
ci porta a competere con concorrenti della grande
distribuzione, organizzata e non, che hanno una capacita'
di investimento e di innovazione significativamente
superiore alla nostra. Grazie alla soluzione Arete' di
Sailing, recentemente introdotta e da noi utilizzata in
modalita' SaaS,
per tutta la rete di vendita, abbiamo creato le
condizioni per fare un radicale balzo in avanti, nella
implementazione di iniziative e servizi per il
consumatore e nella razionalizzazione dei processi
operativi del punto vendita. Il tutto ottenuto senza
investimenti strutturali e di personale operativo e
specializzato". |
